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售前服務(wù) 1. 提供專業(yè)的咨詢:隨時為客戶提供關(guān)于產(chǎn)品、價格、技術(shù)、行業(yè)解決方案等方面的信息咨詢,咨詢途徑包括網(wǎng)絡(luò)、電話、函件、上門等多種途徑; 2. 提供樣品服務(wù):為客戶免費打造樣品并郵寄; 3. 提供考察接待:客戶可預(yù)約參觀展廳、親臨公司現(xiàn)場考察,公司提供專業(yè)的接待人員。 售中服務(wù) 1. 誠信公平:無論合同金額大小、無論新老客戶、無論國內(nèi)外客戶,我們都會誠信、公平對待; 2. 保質(zhì)保量:嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款,對客戶訂購的每一臺設(shè)備,我們都將嚴格遵守產(chǎn)品 標(biāo)準、進行多重質(zhì)量檢驗。 售后服務(wù) 1. 我司免費對貴司相關(guān)人員進行培訓(xùn); 2. 我司負責(zé)設(shè)備的免費安裝,免費軟件升級,終身維護; 3. 整機保修1年(除易損件:光學(xué)鏡片、切割嘴等),終身維護。 4. 售后服務(wù)響應(yīng)時間:2小時內(nèi),接到用戶報修電話,售后工程師24小時內(nèi)有明確答復(fù)或到達設(shè)備 現(xiàn)場。 5. 人為損壞.自然災(zāi)害,不可抗力因素,私自改動不在保修范圍. 服務(wù)理念 讓客戶滿意,為客戶提供好的產(chǎn)品、好的質(zhì)量和好的服務(wù)。 專業(yè):專業(yè)的隊伍提供專業(yè)的服務(wù) 熱情:自始至終熱情對待每一位客戶 公平:無論合同金額大小、無論新老客戶、無論國內(nèi)外客戶均公平對待 高效:辦事效率高,尊重客戶的每一分鐘 嚴謹:嚴謹?shù)膽B(tài)度和辦事作風(fēng) 責(zé)任:富有責(zé)任感,將客戶需求擺在首要位置 |